Regulamin

Regulamin sklepu internetowego automatycznie.pl

Wersja 1.0, obowiązująca od 19 czerwca 2026 r.

§ 1. Postanowienia wstępne i dane Sprzedawcy

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem automatycznie.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy, składania reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Sprzedawcą i usługodawcą jest ADAM OSTRYCHARZ FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA „NATUR-BIOS”, ul. Gryfa Pomorskiego 25, 89-600 Chojnice, NIP: 5551006231, REGON: 091291630, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  3. Zgodnie z danymi publikowanymi przez Sprzedawcę kontakt jest możliwy:
  4. Adres wskazany w ust. 2 jest także adresem do składania reklamacji oraz zwrotu Towarów po odstąpieniu od umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże Klientowi inny adres właściwy dla konkretnego zgłoszenia.
  5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie, zapisanie i wydrukowanie. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.
  6. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanemu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
Wróć do spisu treści ↑

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.
  4. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym.
  5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem automatycznie.pl.
  6. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności zabawki, piłki, kapsuły, elementy wyposażenia oraz automaty sprzedające.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające co najmniej rodzaj i liczbę Towarów, sposób dostawy, sposób płatności oraz dane potrzebne do realizacji umowy.
  9. Konto – bezpłatna usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi korzystać z indywidualnego panelu w Sklepie.
  10. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów tych informacji oraz na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail.
  11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Wróć do spisu treści ↑

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu i wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript,
    • aktywne konto poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia, rejestracji Konta, składania reklamacji lub korzystania z elektronicznej funkcji odstąpienia.
  2. Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji ani podawania danych osobowych. Podanie danych jest wymagane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania konkretnej usługi lub umowy.
  3. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami, w szczególności nie dostarczać treści bezprawnych, nie podejmować prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów Sklepu i nie zakłócać jego działania.
  4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa lub konserwacji. W miarę możliwości prace planowane są wykonywane w sposób ograniczający niedogodności Klientów.
  5. Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych oraz bezpieczeństwo świadczenia usług drogą elektroniczną.
Wróć do spisu treści ↑

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi:
    • udostępniania treści i funkcji Sklepu,
    • formularza Zamówienia i koszyka,
    • Konta Klienta,
    • formularza kontaktowego,
    • elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy.
  2. Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia, koszyka, formularza kontaktowego lub elektronicznej funkcji odstąpienia zostaje zawarta na czas korzystania z danej funkcji i kończy się po jej użyciu albo opuszczeniu odpowiedniej części Sklepu.
  3. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji. Prowadzenie Konta jest bezpłatne.
  4. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, korzystając z funkcji usunięcia Konta, jeżeli jest dostępna, albo wysyłając żądanie na adres sklep@automatycznie.pl.
  5. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem co najmniej 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, takich jak zakończenie prowadzenia Sklepu, istotna zmiana sposobu działania usługi albo długotrwała nieaktywność Konta. Informacja zostanie przesłana na Trwałym nośniku.
  6. Sprzedawca może zablokować Konto ze skutkiem natychmiastowym, gdy Klient wykorzystuje je do działań bezprawnych, narusza bezpieczeństwo Sklepu, podszywa się pod inne osoby albo uporczywie i istotnie narusza Regulamin. Jeżeli charakter naruszenia na to pozwala, Sprzedawca najpierw wezwie Klienta do jego zaprzestania.
  7. Postanowienia dotyczące newslettera mogą być określone w odrębnym regulaminie usługi newslettera.
Wróć do spisu treści ↑

§ 5. Informacje o Towarach i składanie Zamówień

  1. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Sprzedawca przekazuje przed złożeniem Zamówienia informacje wymagane prawem, w szczególności o głównych cechach Towaru, łącznej cenie, kosztach dostawy, sposobach płatności, terminie realizacji i prawie odstąpienia od umowy.
  3. Zamówienia można składać przez całą dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
  4. Klient składa Zamówienie poprzez:
    1. wybór Towaru i dodanie go do koszyka,
    2. podanie lub potwierdzenie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia,
    3. wybór sposobu dostawy i płatności,
    4. zapoznanie się z podsumowaniem Zamówienia oraz poprawienie ewentualnych błędów,
    5. akceptację Regulaminu,
    6. naciśnięcie przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty, w szczególności „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” albo równoważnego.
  5. Do złożenia Zamówienia nie jest wymagane posiadanie Konta, o ile interfejs Sklepu nie wskazuje inaczej dla konkretnej funkcji dodatkowej.
  6. Klient powinien podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem, jeżeli dane uniemożliwiają lub istotnie utrudniają realizację Zamówienia.
  7. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu Zamówienia i Regulaminie.
  8. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła wiadomość potwierdzającą jego otrzymanie. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy Sprzedawca prześle Klientowi wiadomość potwierdzającą przyjęcie Zamówienia do realizacji. Jeżeli jedna wiadomość zawiera zarówno potwierdzenie otrzymania, jak i przyjęcia Zamówienia, Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą jej otrzymania przez Klienta.
  9. Jeżeli przed przyjęciem Zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny albo w opisie wystąpił oczywisty błąd uniemożliwiający realizację na przedstawionych warunkach, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i nie przyjmie Zamówienia do realizacji. Jeżeli płatność została już pobrana, zostanie zwrócona niezwłocznie.
  10. Sprzedawca nie może jednostronnie zmienić warunków zawartej już Umowy sprzedaży, chyba że wynika to z przepisów prawa lub indywidualnego porozumienia z Klientem.
  11. Treść zawartej Umowy sprzedaży jest utrwalana i przekazywana Klientowi na Trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
Wróć do spisu treści ↑

§ 6. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi podatki wymagane prawem. Koszt dostawy oraz inne należne opłaty są wskazywane oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
  2. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje także najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej niż 30 dni – najniższą cenę od rozpoczęcia jego oferowania.
  3. Klient może skorzystać z metod płatności aktualnie udostępnionych w Sklepie, w szczególności:
    • płatności za pobraniem,
    • tradycyjnego przelewu bankowego,
    • płatności online, jeżeli została uruchomiona,
    • płatności przy odbiorze osobistym, jeżeli odbiór osobisty jest dostępny.
  4. Przy płatności tradycyjnym przelewem należność należy wpłacić na rachunek:
    • Bank Millennium S.A.,
    • numer rachunku: 60 1160 2202 0000 0002 8977 7815.
  5. Przy wyborze przedpłaty Klient powinien dokonać płatności w terminie 7 dni od otrzymania informacji potrzebnych do zapłaty, chyba że Sklep wskazuje inny termin. Po bezskutecznym upływie terminu Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy termin, a następnie odstąpić od Umowy sprzedaży, jeżeli płatność nadal nie zostanie dokonana.
  6. W przypadku płatności obsługiwanej przez zewnętrznego operatora zastosowanie mogą mieć także warunki techniczne i regulamin tego operatora. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta za wykonanie Umowy sprzedaży.
  7. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami. Faktura może zostać przekazana elektronicznie na adres e-mail wskazany przez Klienta, jeżeli Klient wybrał fakturę lub wyraził zgodę w inny dopuszczalny sposób.
Wróć do spisu treści ↑

§ 7. Dostawa i odbiór Towarów

  1. Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, chyba że Sklep wyraźnie umożliwia dostawę do innego kraju.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Jeżeli przy Towarze lub w podsumowaniu Zamówienia nie wskazano inaczej, Sprzedawca przekazuje przesyłkę przewoźnikowi w terminie od 1 do 3 Dni roboczych od:
    • potwierdzenia Zamówienia – przy płatności za pobraniem,
    • zaksięgowania płatności lub uzyskania potwierdzenia jej prawidłowego wykonania – przy przedpłacie.
  4. Termin dostawy przez przewoźnika jest doliczany do czasu przygotowania Zamówienia. W przypadku Towarów wielkogabarytowych, wykonywanych na zamówienie albo wymagających indywidualnego uzgodnienia termin może być dłuższy, o czym Klient zostanie poinformowany przed zawarciem umowy.
  5. Jeżeli Sprzedawca nie może wykonać umowy w uzgodnionym terminie, poinformuje Klienta i uzgodni nowy termin. Uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów o opóźnieniu w wydaniu Towaru pozostają bez zmian.
  6. W przypadku Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania Klientowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.
  7. Klient powinien w miarę możliwości sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. Sporządzenie protokołu szkody może ułatwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika, ale jego brak nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego praw wobec Sprzedawcy.
  8. Jeżeli Klient z własnej winy nie odbierze przesyłki, Sprzedawca może dochodzić zwrotu rzeczywiście poniesionych i uzasadnionych kosztów ponownej wysyłki lub zwrotu przesyłki, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów i okoliczności sprawy.
Wróć do spisu treści ↑

§ 8. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków wskazanych w § 11.
  2. Termin do odstąpienia od umowy dotyczącej Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie, a w przypadku umowy:
    • obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części,
    • polegającej na regularnym dostarczaniu Towarów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego Towaru.
  3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
  4. Oświadczenie można złożyć w dowolny jednoznaczny sposób, w szczególności:
    • za pomocą elektronicznej funkcji „Odstąp od umowy tutaj” dostępnej pod adresem https://automatycznie.pl/content/11-odstapienie-od-umowy,
    • e-mailem na adres sklep@automatycznie.pl,
    • listownie na adres Sprzedawcy,
    • z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
  5. Skorzystanie ze wzoru formularza nie jest obowiązkowe. Sprzedawca nie może uzależniać skuteczności odstąpienia od użycia formularza, podania przyczyny, dołączenia paragonu ani zachowania oryginalnego opakowania.
  6. Jeżeli Sprzedawca nie poinformował prawidłowo o prawie odstąpienia, termin na jego wykonanie ulega przedłużeniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Wróć do spisu treści ↑

§ 9. Elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy

  1. Sprzedawca zapewnia w interfejsie Sklepu łatwo dostępną i wyraźnie widoczną funkcję elektronicznego odstąpienia od umowy, oznaczoną słowami „Odstąp od umowy tutaj” albo innym jednoznacznym sformułowaniem.
  2. Funkcja jest dostępna bezpłatnie przez cały okres, w którym Klientowi przysługuje prawo odstąpienia, i nie może wymagać założenia Konta ani zalogowania, jeżeli Zamówienie zostało złożone bez Konta.
  3. Funkcja umożliwia co najmniej:
    • podanie imienia i nazwiska Klienta,
    • identyfikację Umowy sprzedaży lub Zamówienia,
    • wskazanie całego Zamówienia albo wybranych Towarów objętych odstąpieniem,
    • podanie adresu e-mail lub innego elektronicznego sposobu przesłania potwierdzenia.
  4. Po uzupełnieniu danych Klient ma możliwość sprawdzenia zgłoszenia i jego ostatecznego zatwierdzenia za pomocą funkcji oznaczonej słowami „Potwierdź odstąpienie od umowy” albo innym jednoznacznym sformułowaniem.
  5. Po zatwierdzeniu odstąpienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła Klientowi automatyczne potwierdzenie jego otrzymania na Trwałym nośniku, zawierające co najmniej treść zgłoszenia oraz datę i godzinę jego złożenia.
  6. Skorzystanie z funkcji elektronicznej nie ogranicza prawa do złożenia oświadczenia e-mailem, listownie lub w inny jednoznaczny sposób.
Wróć do spisu treści ↑

§ 10. Skutki odstąpienia i zwrot Towaru

  1. W razie skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
  2. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę. Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta droższego sposobu dostawy.
  3. Jeżeli odstąpienie dotyczy tylko części Towarów z Zamówienia, koszt dostawy podlega zwrotowi wyłącznie w zakresie, w jakim bez zwracanych Towarów koszt pierwotnej dostawy byłby niższy.
  4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niepowodujący kosztów.
  5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Towar.
  6. Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od odstąpienia. Termin jest zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
  7. Towar należy zwrócić na adres: ADAM OSTRYCHARZ FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA „NATUR-BIOS”, ul. Gryfa Pomorskiego 25, 89-600 Chojnice, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres w potwierdzeniu odstąpienia.
  8. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o obowiązku ich poniesienia.
  9. W przypadku Towaru, którego ze względu na jego charakter, wymiary lub wagę nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową lub kurierską, informacja o szacowanym koszcie zwrotu albo jego maksymalnej wysokości jest podawana przed zawarciem Umowy sprzedaży. Jeżeli przepisy nakładają na Sprzedawcę obowiązek odbioru takiego Towaru, Sprzedawca uzgodni z Klientem sposób i termin odbioru.
  10. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysłanych za pobraniem, chyba że strony uzgodniły inaczej.
  11. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
Wróć do spisu treści ↑

§ 11. Wyłączenia prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przez ustawę, w szczególności w odniesieniu do umów:
    • o Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • o Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności,
    • o Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • o Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
    • o nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Klienta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przekazaniu wymaganego potwierdzenia.
  2. Wyłączenie dotyczące Towaru wykonywanego według specyfikacji Klienta ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy Towar rzeczywiście został wykonany lub trwale zmodyfikowany zgodnie z indywidualnymi wymaganiami Klienta. Sam wybór standardowego wariantu, koloru lub wyposażenia spośród opcji dostępnych w Sklepie nie zawsze oznacza utratę prawa odstąpienia.
Wróć do spisu treści ↑

§ 12. Niezgodność Towaru z umową – Konsumenci i Przedsiębiorcy uprzywilejowani

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego za zgodność Towaru z Umową sprzedaży na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, przydatność do szczególnego celu uzgodnionego ze Sprzedawcą oraz inne cechy wymagane prawem.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru jest dłuższy. Ustawowe domniemania dotyczące chwili powstania braku zgodności stosuje się zgodnie z prawem.
  4. W razie braku zgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany Towaru.
  5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.
  6. Naprawa lub wymiana odbywa się nieodpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem charakteru Towaru i celu jego nabycia. Sprzedawca ponosi koszty niezbędne do naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, transportu, robocizny i materiałów.
  7. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera Towar na swój koszt. W przypadku Towaru zamontowanego przed ujawnieniem braku zgodności Sprzedawca dokonuje demontażu i ponownego montażu po naprawie lub wymianie albo ponosi koszty tych czynności, jeżeli wymagają tego przepisy.
  8. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
    • Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany zgodnie z prawem,
    • Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
    • brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
    • brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
    • z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
  9. Obniżona cena pozostaje w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Towaru niezgodnego z umową pozostaje do wartości Towaru zgodnego z umową.
  10. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.
  11. W razie obniżenia ceny Sprzedawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia Klienta.
  12. W razie odstąpienia od umowy Klient zwraca Towar na koszt Sprzedawcy, a Sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Wróć do spisu treści ↑

§ 13. Składanie i rozpatrywanie reklamacji

  1. Reklamację dotyczącą Towaru lub realizacji Umowy sprzedaży można złożyć:
    • e-mailem na adres sklep@automatycznie.pl,
    • listownie na adres Sprzedawcy,
    • za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Sklepie.
  2. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać imię i nazwisko lub firmę Klienta, numer Zamówienia, opis problemu, datę jego stwierdzenia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe. Brak tych informacji nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli na podstawie dostępnych danych można ją rozpatrzyć.
  3. Dołączenie zdjęć, dokumentu zakupu lub numeru Zamówienia może ułatwić identyfikację umowy, lecz Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji Konsumenta ani Przedsiębiorcy uprzywilejowanego wyłącznie od przedstawienia paragonu.
  4. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie wywołuje skutki określone w przepisach prawa. Odpowiedź jest przekazywana na Trwałym nośniku.
  5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru, Sprzedawca wskaże sposób jego przekazania. Konsument i Przedsiębiorca uprzywilejowany nie ponoszą kosztów koniecznych do rozpatrzenia uzasadnionej reklamacji ani doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
  6. Reklamacja z tytułu gwarancji jest rozpatrywana przez gwaranta na zasadach określonych w oświadczeniu gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy z tytułu niezgodności Towaru z umową.
Wróć do spisu treści ↑

§ 14. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Przedsiębiorców, z wyłączeniem Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych.
  2. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Przedsiębiorcy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  3. Przedsiębiorca jest zobowiązany zbadać Towar w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju oraz niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o stwierdzonych nieprawidłowościach ilościowych, jakościowych lub uszkodzeniach transportowych, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi, jeżeli wysyłka odbywa się za pośrednictwem przewoźnika.
  5. Odpowiedzialność odszkodowawcza Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody oraz do wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści, przestoje, utratę przychodów ani szkody pośrednie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
  6. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
Wróć do spisu treści ↑

§ 15. Reklamacje usług elektronicznych

  1. Reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta, formularzy lub innych usług elektronicznych można składać na adres sklep@automatycznie.pl albo pocztą na adres Sprzedawcy.
  2. W zgłoszeniu warto opisać nieprawidłowość, wskazać datę jej wystąpienia, używane urządzenie i przeglądarkę oraz podać dane kontaktowe potrzebne do udzielenia odpowiedzi.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli do rozpatrzenia konieczne jest uzupełnienie informacji, Sprzedawca zwróci się o nie bez zbędnej zwłoki.
Wróć do spisu treści ↑

§ 16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o dostępnych podmiotach i procedurach ADR są dostępne w rejestrze prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz w serwisie polubowne.uokik.gov.pl.
  3. Konsument może zwrócić się między innymi do właściwego miejscowo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej, miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów.
  4. Skorzystanie z pozasądowej metody jest dobrowolne, chyba że szczególny przepis stanowi inaczej. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.
  5. Nie zamieszcza się odwołania do unijnej platformy ODR, ponieważ platforma została wyłączona i nie przyjmuje nowych spraw.
Wróć do spisu treści ↑

§ 17. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies są opisane w polityce prywatności i informacji RODO dostępnych w Sklepie.
  2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz w zakresie wymaganym do zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży, prowadzenia Konta, rozpatrzenia reklamacji lub odstąpienia od umowy jest konieczne do realizacji danej czynności.
Wróć do spisu treści ↑

§ 18. Zmiany Regulaminu

  1. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów, decyzji organu, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, danych Sprzedawcy albo potrzeby poprawy bezpieczeństwa.
  3. Zmiany dotyczące usług ciągłych, takich jak Konto, zostaną przekazane Klientowi na Trwałym nośniku z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Klient może w tym czasie bezpłatnie zrezygnować z usługi.
  4. Zmiany nie naruszają praw nabytych Klienta i nie wpływają na treść już zawartych Umów sprzedaży.
Wróć do spisu treści ↑

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.
  2. Spory z Konsumentami i Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi rozstrzygają sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.
  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  4. Regulamin wchodzi w życie 19 czerwca 2026 r.
Wróć do spisu treści ↑

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci skorzystania z tej formy odstąpienia. Użycie formularza nie jest obowiązkowe.

Adresat:
ADAM OSTRYCHARZ FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA „NATUR-BIOS”
ul. Gryfa Pomorskiego 25
89-600 Chojnice
e-mail: sklep@automatycznie.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................................................

....................................................................................................................

Numer Zamówienia: ............................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru(*): ............................................................

Imię i nazwisko Konsumenta lub Przedsiębiorcy uprzywilejowanego: ............................

Adres: ..........................................................................................................

Adres e-mail użyty w Zamówieniu: .........................................................................

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli uzgodniono zwrot przelewem: ....................................................................................................................

Data: .............................................................................................................

Podpis: ..........................................................................................................

Podpis jest wymagany wyłącznie, gdy formularz jest przesyłany w wersji papierowej.

(*) Niepotrzebne skreślić.

Wróć do spisu treści ↑